Regulamin sklepu internetowego Surf Market

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem surfmarket.online (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy], z siedzibą pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: ulica, kod pocztowy, miasto - Chorzów], NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], REGON: [DO UZUPEŁNIENIA] (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail i@surfmarket.online.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.

§2 Zamówienia

1. Sklep prezentuje aktualną ofertę produktów wraz z cenami brutto w złotych polskich (PLN). Ceny w innych walutach (EUR, USD, CNY) wyświetlane są wyłącznie poglądowo, wg orientacyjnego kursu - wiążąca jest zawsze cena w PLN.
2. Zamówienia składane są poprzez formularz kontaktowy / wiadomość e-mail na podstawie listy zakupowej przygotowanej w Sklepie - Sklep nie realizuje automatycznej płatności online.
3. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przesyła Klientowi indywidualną ofertę z ostateczną ceną, kosztem i terminem dostawy, wymagającą potwierdzenia przez Klienta.
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez obie strony.

§3 Płatności i dostawa

1. Dostępne formy płatności: [DO UZUPEŁNIENIA - np. przelew tradycyjny, BLIK, karta płatnicza].
2. Sklep wysyła zamówienia na terenie Polski oraz za granicę („Worldwide shipping") - koszt i czas dostawy poza Polskę ustalany jest indywidualnie.
3. Możliwy jest osobisty odbiór sprzętu w Jastarni lub El Médano (Teneryfa) po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

§4 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na i@surfmarket.online.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą (np. próbne rozłożenie latawca na płaskim terenie jest dopuszczalne, korzystanie ze sprzętu na wodzie - nie).
5. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje przy zamówieniach składanych przez przedsiębiorców w ramach działalności gospodarczej (B2B) na zasadach ogólnych K.C.

§5 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację należy zgłosić na i@surfmarket.online, opisując wadę i dołączając dowód zakupu.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Sprzęt sportowy (kite, deski, pianki) podlega normalnemu zużyciu eksploatacyjnemu, które nie jest wadą towaru.

§6 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.